1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Daimi Keşif tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Sitemizi kullanmanız ve sipariş vermeniz sırasında aşağıdaki verileri işleyebiliriz:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası.
- Teslimat bilgileri: il, ilçe, mahalle, açık adres, posta kodu.
- Fatura bilgileri: bireysel faturalarda ad-soyad ve adres; kurumsal faturalarda şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.
- Sipariş bilgileri: satın alınan ürünler, adet, tutar, hediye notu ve sipariş notu.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ödeme işleminin sonucu.
- Pazarlama ve kullanım bilgileri: çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım verileri (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, cihaz bilgisi).
Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri doğrudan PayTR tarafından işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi,
- Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek ve taleplerinize yanıt vermek,
- İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
- Açık rızanız bulunması hâlinde, site kullanımının analiz edilmesi ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır ve KVKK'nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş ve teslimat),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura, yasal saklama süreleri),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (güvenlik, hizmet iyileştirme),
- Analiz ve reklam çerezleri için açık rızanız.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşu: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
- Kargo ve lojistik firmaları: siparişinizin teslimatı için ad, adres ve telefon.
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: barındırma ve veritabanı hizmetleri (ör. Google Firebase, Vercel). Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.
- Analiz ve reklam hizmetleri: Google (Google Tag Manager, Google Analytics) ve Meta (Facebook Pixel). Bu aktarım yalnızca çerez verileriyle sınırlıdır.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi hâlinde.
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.
6. Çerezler
Sitemizde aşağıdaki türde çerezler kullanılmaktadır:
- Zorunlu çerezler: sitenin çalışması ve ödeme sürecinin tamamlanması için gereklidir.
- Analiz çerezleri: ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics).
- Reklam çerezleri: ilgi alanlarınıza uygun reklamlar gösterilmesini sağlar (Meta Pixel).
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda sitenin bazı bölümleri, özellikle ödeme adımı, düzgün çalışmayabilir.
7. Saklama Süresi ve Güvenlik
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Örneğin sipariş ve fatura kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Sürenin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Verilerinizin güvenliği için şifreli bağlantı (HTTPS), erişim yetkilendirmesi ve güvenli altyapı hizmetleri gibi uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.
8. Çocukların Gizliliği
Ürünlerimiz çocuklara yönelik olsa da sitemiz ve satın alma süreci yetişkinlere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız. Hediye notunda yer alan çocuk adı gibi bilgiler yalnızca siparişin hazırlanması amacıyla kullanılır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi bilgi@daimikesif.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değiştirilir. Sitenin kullanımına ilişkin diğer kurallar için Kullanım Şartları sayfasını inceleyebilirsiniz.