Teslimat ve İade

1. Kargo Ücreti

Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

2. Hazırlık ve Teslimat Süresi

Ödemesi onaylanan siparişler en geç 3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla kargoya verilir. Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Ön siparişe açık ürünlerde tahmini gönderim tarihi ürün sayfasında belirtilir. Her durumda teslimat, yasal süre olan 30 günü aşmaz. Hafta sonu ve resmî tatillerde gönderim yapılmaz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip bilgileri e-posta adresinize gönderilir.

3. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol ediniz.
• Ambalaj hasarlı, ezik veya ıslaksa paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
• Teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar, eksik veya yanlış ürünleri fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede bilgi@daimikesif.com adresine bildiriniz; ürün ücretsiz olarak değiştirilir.
• Adreste bulunamamanız hâlinde paket kargo şubesine yönlendirilir. Şubede bekleme süresi içinde teslim alınmayan paketler bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz.

4. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.

5. İade Nasıl Yapılır?

1. Sipariş numaranızı ve adınızı belirterek cayma talebinizi 14 gün içinde bilgi@daimikesif.com adresine iletiniz.
2. Size iade için kullanacağınız kargo bilgilerini e-posta ile göndeririz.
3. Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde faturası ile birlikte, mümkünse orijinal ambalajında kargoya veriniz. Bildirdiğimiz kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

6. İade Koşulları

İade edilen ürünün kullanılmamış, yazılmamış, boyanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumludur.

Ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan basılı kitaplar ile süreli yayınlar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca yalnızca ürünün ayıplı olması hâlinde iade edilebilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (ör. kişiselleştirilmiş hediye notu) cayma hakkı kullanılamaz; ancak kitabın kendisi bu kapsamda değildir.

7. Ücret İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı, ödemeyi yaptığınız kartın bağlı olduğu bankaya iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alışverişlerde iade, bankanız tarafından taksitler hâlinde yansıtılabilir.

8. Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Ürünün baskı hatası, eksik sayfa veya üretimden kaynaklanan bir kusur içermesi hâlinde, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (ücretsiz değişim, bedel iadesi, indirim) kullanabilirsiniz. Ayıplı ürün iadelerinde kargo ücreti tarafımıza aittir.

9. İletişim

Teslimat ve iadeyle ilgili tüm sorularınız için bilgi@daimikesif.com adresine yazabilirsiniz. Ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyebilirsiniz.